- Cihaz sayısı
- 1
- Dosya
- Şifresiz okuma
- En büyük dosya
- 20 MB
- Destek eki
- 8 MB
- Limit sıfırlama
- 00:00 TR
Giriş ve lisans
Programı ilk açtığınızda ve her girişte karşılaşacaklarınız.
Programa nasıl giriş yapıyorum?
Hesabınızın kullanıcı adı ve şifresi ile. Online satın aldıysanız bunları kurulum e-postasındaki bağlantıyla kendiniz belirlersiniz; hesabınız başvuru ile açıldıysa giriş bilgileri size e-postayla gönderilir.
İlk açılışta kullanım sözleşmesini onaylamanız istenir; onaylamadan devam edilemez. Sözleşme güncellendiğinde ya da cihazınız değiştiğinde onay yeniden sorulur.
Şifremi unuttum, kendim sıfırlayabilir miyim?
Hayır. Şifre sıfırlama programın içinden yapılmıyor. Bize yazın, yeni şifrenizi e-posta ile gönderelim.
Lisansımın bittiğini nasıl anlarım?
Bitiş tarihine 14 gün kala program girişte uyarır. Tarih geçtiğinde giriş tamamen engellenir ve ekranda bitiş tarihi yazar.
Lisansı kaç bilgisayarda kullanabilirim?
Tek bilgisayarda. Hesap, ilk giriş yaptığınız makineye bağlanır. İkinci bir cihazdan giriş denendiğinde reddedilir.
“Bu hesap başka bir cihazda aktif” diyorDUR
Hesabınız başka bir bilgisayara bağlı. Bilgisayar değiştirdiyseniz ya da sistem yenilediyseniz bize yazın; cihaz bağını yalnız biz sıfırlayabiliyoruz. Programı yeniden kurmak bunu çözmez.
Günlük hak (kredi)
Paketinize bağlı günlük patch sayısı.
Günlük hak nedir, ne zaman düşer?
Paketiniz günde kaç patch yapabileceğinizi belirler. Yalnızca başarıyla tamamlanan her patch bir hak düşürür.
Başarısız bir işlem hakkımı yakar mı?
Hayır. Uyumsuzluk, hatalı dosya ya da iptal ettiğiniz işlemler haktan düşmez.
Limit ne zaman sıfırlanır?
Türkiye saatiyle gece yarısı, kendiliğinden. Beklemek dışında yapmanız gereken bir şey yok; program kalan hakkınızı ve sıfırlanma saatini ekranda gösterir.
Limitim yetmiyor, artırabilir miyim?
Evet, paket yükseltmesiyle. Bize yazın, kullanımınıza uygun paketi birlikte belirleyelim.
Dosya ve patch
Günlük işin büyük kısmı burada.
Hangi dosyaları açabilirim?
Bir ECU'dan alınmış şifresiz, orijinal okuma. Dosya uzantısı önemli değil — .bin, .ori ya da okuma cihazınızın verdiği başka bir ad olabilir. Dosya boyutu en fazla 20 MB.
Hangi cihazla okuduğunuz da fark etmez. Ancak Slave cihazların dosyaları bağlı oldukları Master'a şifrelidir; önce Master'ınızın şifreyi çözmesi gerekir. Bazı cihazlar dosyayı kendi kabına koyar; o durumda cihazın yazılımıyla düz veri olarak dışa aktarın. Cihaz cihaz ne yapacağınız: Okuma cihazları ve dosya biçimleri.
Intel HEX ya da Motorola S19 gibi metin biçimindeki dosyalar okunmaz; önce binary'ye çevirin.
Orijinal dosyam bozulur mu?
Hayır. Açtığınız dosyaya hiç dokunulmaz. Patch'li dosyayı nereye kaydedeceğinizi siz seçersiniz; program size MapDecoder_... ile başlayan bir ad önerir.
Checksum'ı elle düzeltmem gerekiyor mu?
Hayır. Değişiklikten etkilenen checksum bölgeleri patch sırasında otomatik olarak yeniden hesaplanır.
Aynı anda birden fazla değişiklik uygulayabilir miyim?
Evet. Ancak seçtiklerinizden biri bile uymazsa tamamı reddedilir — yarısı işlenmiş bir dosya asla üretilmez. Uymayan seçimi çıkarıp tekrar deneyin.
Patch sonunda “SHA MISMATCH” uyarısı çıktıDUR
Program, çıkan dosyanın beklenen dosya olduğunu her patch sonunda doğrular. Bu uyarıyı gördüyseniz dosyayı ECU'ya yazmayın. İşlemi tekrarlayın; yine çıkarsa dosyayı destek talebine ekleyip bize gönderin.
“Dosya tanınamadı” ya da “Seçtiğiniz ECU ile uyuşmuyor” diyor
Yüklediğiniz okuma, seçtiğiniz ECU'ya ait değil ya da okunamıyor. Doğru ECU'yu seçin ve okumanın tam ve doğru alındığından emin olun. Kısmi okumalar (örneğin yalnız kalibrasyon bölümünü içeren OBD okumaları) tanınmayabilir; mümkünse tam okuma (boot ya da bench) yükleyin. Slave cihazla okunmuş şifreli dosyalar da bu uyarıyı verir.
Kapattığım DTC'yi geri açabilir miyim?DUR
Hayır, kalıcıdır. Program onay penceresinde bunu açıkça sorar. Geri dönmek isterseniz elinizdeki tek yol orijinal okumadır.
İnternet olmadan çalışır mı?
Hayır. Dosya tanıma ve patch işlemleri sunucu üzerinde yapılır; bağlantı olmadan program çalışmaz.
Güvenlik kısıtları
Sık sorulan iki “neden açılmıyor” durumu.
Uzak masaüstü açıkken program çalışmıyorDUR
Bu bilinçli bir kısıttır. Uzaktan erişim programı çalışırken Map Decoder açılmaz ve patch yapmaz. Engellenen araçlar:
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Uzak Masaüstü
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
Programı kapatıp Map Decoder'ı yeniden başlatın. Yalnız kapatmak yetmezse Görev Yöneticisi'nden arka planda kalan sürecin bittiğinden emin olun.
İki pencerede birden açabilir miyim?
Hayır. Aynı anda tek kopya çalışır; ikinciyi açmaya çalıştığınızda mevcut pencere öne gelir.
Güncelleme ve destek
Bize nasıl ulaşacağınız ve ne beklemeniz gerektiği.
Güncellemeleri nasıl alıyorum?
Yeni sürüm çıktığında program açılışta size sorar; onaylarsanız indirip kendisi kurar. Elle bir şey indirmenize gerek yok.
Destek talebini nasıl açarım?
Program içindeki Destek bölümünden. Konu seçin, sorunu yazın ve gerekiyorsa dosyayı ekleyin.
- Açıklama: en fazla 1000 karakter
- Ek: 1 dosya, en fazla 8 MB
- Cevap: en fazla 2000 karakter
Talep durumları ne anlama geliyor?
- İşlemde — talebiniz bize ulaştı, üzerinde çalışıyoruz.
- Yanıt Bekleniyor — biz cevap yazdık, sıra sizde.
- Cevaplandı — siz yazdınız, sıra bizde.
- Çözümlendi — talep kapatıldı.
Liste kendiliğinden yenilenmez; yeni cevap olup olmadığını görmek için Yenile düğmesine basın.
Gönderdiğim dosyayı ne yapıyorsunuz?
Yalnızca açtığınız o talebi incelemek için kullanırız. Başka bir amaçla kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Devices
- 1
- File
- Unencrypted read
- Max file size
- 20 MB
- Ticket attachment
- 8 MB
- Limit resets
- 00:00 TR
Sign-in and licence
What you meet on first launch and at every sign-in.
How do I sign in?
With your account's login name and password. If you bought online, you choose them yourself using the link in the set-up e-mail; if your account was opened through an application, the login details are e-mailed to you.
On first launch you are asked to accept the licence agreement; you cannot continue without accepting it. You are asked again when the agreement is updated or your device changes.
I forgot my password — can I reset it myself?
No. There is no self-service reset in the software. Write to us and we will e-mail you a new password.
How do I know when my licence ends?
The software warns you at sign-in when there are 14 days left. Once the date has passed, sign-in is blocked and the end date is shown on screen.
On how many computers can I use the licence?
One. The account binds to the machine you first sign in from. A sign-in attempt from a second device is refused.
It says “This account is active on another device”STOP
Your account is bound to a different computer. If you changed machines or reinstalled the system, contact us — only we can reset the device binding. Reinstalling the software does not fix it.
Daily credits
The number of patches per day your package allows.
What is a daily credit and when is it spent?
Your package sets how many patches you can make per day. Only a patch that completes successfully spends a credit.
Does a failed operation burn a credit?
No. Incompatibility, a bad file or an operation you cancel do not count.
When does the limit reset?
At midnight Turkish time, automatically. There is nothing to do but wait; the software shows your remaining credits and the reset time on screen.
My limit is not enough — can it be raised?
Yes, by upgrading your package. Contact us and we will work out which package fits your usage.
Files and patching
This is where most of the daily work happens.
Which files can I open?
An unencrypted, original read of the ECU. The file extension does not matter — .bin, .ori or whatever name your reading tool gives it. Maximum file size is 20 MB.
The tool you read it with does not matter either. But files from Slave tools are encrypted to the Master they are linked to; your Master has to decrypt them first. Some tools also put the read in their own container; then export it as plain data with the tool's own software. What to do for each tool: Reading tools and file formats.
Text formats such as Intel HEX or Motorola S19 are not read; convert them to binary first.
Will my original file be changed?
No. The file you opened is never touched. You choose where the patched file is saved; the software suggests a name starting with MapDecoder_...
Do I need to correct the checksum myself?
No. The checksum regions affected by the change are recomputed automatically during the patch.
Can I apply several modifications at once?
Yes. But if even one of them does not fit, the whole batch is rejected — a half-patched file is never produced. Remove the failing selection and try again.
I got a “SHA MISMATCH” warning after the patchSTOP
The software verifies after every patch that the output is the expected file. If you see this warning, do not write the file to the ECU. Repeat the operation; if it appears again, attach the file to a support ticket and send it to us.
It says “could not be identified” or “does not match the selected ECU”
The read you uploaded does not belong to the ECU you selected, or it cannot be read. Pick the right ECU and make sure the read is complete and correct. Partial reads (for example OBD reads that contain only the calibration area) may not be identified; upload a full read (boot or bench) when you can. Encrypted files read with a Slave tool also give this warning.
Can I turn a disabled DTC back on?STOP
No, it is permanent. The software asks you to confirm this explicitly. If you need to go back, your only route is the original read.
Does it work without internet?
No. File identification and patching run on our servers; the software does not work without a connection.
Security restrictions
The two most common “why won't it start” cases.
The software will not run while remote desktop is openSTOP
This is deliberate. Map Decoder will not open or patch while a remote-access tool is running. The tools that trigger it:
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Remote Desktop
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
Close the tool and restart Map Decoder. If closing is not enough, check Task Manager to make sure no background process is left running.
Can I open two windows at once?
No. Only one copy runs at a time; if you try to open a second one, the existing window comes to the front.
Updates and support
How to reach us and what to expect.
How do I get updates?
When a new version is released the software asks you at startup; if you accept, it downloads and installs it itself. There is nothing to download by hand.
How do I open a support ticket?
From the Support section inside the software. Choose a subject, describe the problem and attach a file if needed.
- Description: up to 1000 characters
- Attachment: 1 file, up to 8 MB
- Reply: up to 2000 characters
What do the ticket statuses mean?
- In Progress — we have your ticket and are working on it.
- Awaiting Response — we replied; it is your turn.
- Replied — you wrote back; it is our turn.
- Resolved — the ticket is closed.
The list does not refresh by itself; press Refresh to see whether there is a new reply.
What do you do with the file I send?
We use it only to investigate the ticket you opened. It is not used for any other purpose and not shared with third parties.
- Geräte
- 1
- Datei
- Unverschlüsselter Read
- Max. Dateigröße
- 20 MB
- Ticket-Anhang
- 8 MB
- Limit-Reset
- 00:00 TR
Anmeldung und Lizenz
Was Sie beim ersten Start und bei jeder Anmeldung erwartet.
Wie melde ich mich an?
Mit dem Benutzernamen und Passwort Ihres Kontos. Wenn Sie online gekauft haben, legen Sie beides selbst über den Link in der Einrichtungs-E-Mail fest; wurde Ihr Konto über eine Bewerbung eröffnet, erhalten Sie die Zugangsdaten per E-Mail.
Beim ersten Start werden Sie gebeten, die Lizenzvereinbarung zu akzeptieren; ohne Zustimmung geht es nicht weiter. Sie werden erneut gefragt, wenn die Vereinbarung aktualisiert wird oder sich Ihr Gerät ändert.
Ich habe mein Passwort vergessen – kann ich es selbst zurücksetzen?
Nein. In der Software gibt es keine Selbstrücksetzung. Schreiben Sie uns, wir senden Ihnen ein neues Passwort per E-Mail.
Woran erkenne ich, dass meine Lizenz abläuft?
Die Software warnt Sie bei der Anmeldung, wenn noch 14 Tage übrig sind. Nach Ablauf ist die Anmeldung gesperrt und das Ablaufdatum wird angezeigt.
Auf wie vielen Computern kann ich die Lizenz nutzen?
Auf einem. Das Konto wird an den Rechner gebunden, an dem Sie sich zuerst anmelden. Ein Anmeldeversuch von einem zweiten Gerät wird abgelehnt.
Es erscheint „Dieses Konto ist auf einem anderen Gerät aktiv“STOPP
Ihr Konto ist an einen anderen Computer gebunden. Wenn Sie den Rechner gewechselt oder das System neu installiert haben, kontaktieren Sie uns – nur wir können die Gerätebindung zurücksetzen. Eine Neuinstallation der Software löst das nicht.
Tägliche Credits
Die Anzahl der Patches pro Tag, die Ihr Paket erlaubt.
Was ist ein täglicher Credit und wann wird er verbraucht?
Ihr Paket legt fest, wie viele Patches Sie pro Tag erstellen können. Nur ein erfolgreich abgeschlossener Patch verbraucht einen Credit.
Verbraucht ein fehlgeschlagener Vorgang einen Credit?
Nein. Inkompatibilität, eine fehlerhafte Datei oder ein abgebrochener Vorgang zählen nicht.
Wann wird das Limit zurückgesetzt?
Um Mitternacht türkischer Zeit, automatisch. Sie müssen nur warten; die Software zeigt Ihre verbleibenden Credits und die Uhrzeit des Resets an.
Mein Limit reicht nicht – kann es erhöht werden?
Ja, durch ein Paket-Upgrade. Kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam das passende Paket für Ihre Nutzung.
Dateien und Patchen
Hier findet der Großteil der täglichen Arbeit statt.
Welche Dateien kann ich öffnen?
Einen unverschlüsselten Original-Read des Steuergeräts. Die Dateiendung spielt keine Rolle – .bin, .ori oder welchen Namen Ihr Lesegerät auch vergibt. Die maximale Dateigröße beträgt 20 MB.
Auch das Lesegerät spielt keine Rolle. Dateien von Slave-Geräten sind jedoch für den verbundenen Master verschlüsselt; Ihr Master muss sie zuerst entschlüsseln. Manche Geräte legen den Read außerdem in einem eigenen Container ab; exportieren Sie ihn dann mit der Software des Geräts als reine Daten. Was für jedes Gerät zu tun ist: Lesegeräte und Dateiformate.
Textformate wie Intel HEX oder Motorola S19 werden nicht gelesen; wandeln Sie sie zuerst in Binärdaten um.
Wird meine Originaldatei verändert?
Nein. Die geöffnete Datei wird nie angetastet. Sie wählen, wo die gepatchte Datei gespeichert wird; die Software schlägt einen Namen vor, der mit MapDecoder_... beginnt.
Muss ich die Prüfsumme selbst korrigieren?
Nein. Die von der Änderung betroffenen Prüfsummenbereiche werden beim Patchen automatisch neu berechnet.
Kann ich mehrere Modifikationen gleichzeitig anwenden?
Ja. Aber wenn auch nur eine davon nicht passt, wird der gesamte Vorgang abgelehnt – eine halb gepatchte Datei entsteht nie. Entfernen Sie die fehlerhafte Auswahl und versuchen Sie es erneut.
Nach dem Patch erschien die Warnung „SHA STIMMT NICHT ÜBEREIN“STOPP
Die Software prüft nach jedem Patch, ob die Ausgabe die erwartete Datei ist. Wenn Sie diese Warnung sehen, schreiben Sie die Datei nicht auf das Steuergerät. Wiederholen Sie den Vorgang; erscheint sie erneut, hängen Sie die Datei an ein Support-Ticket an und senden Sie sie uns.
Es erscheint „konnte nicht identifiziert werden“ oder „ECU-Konflikt“
Der hochgeladene Read gehört nicht zum ausgewählten Steuergerät oder kann nicht gelesen werden. Wählen Sie das richtige Steuergerät und stellen Sie sicher, dass der Read vollständig und korrekt ist. Partielle Reads (zum Beispiel OBD-Reads, die nur den Kalibrierbereich enthalten) werden eventuell nicht erkannt; laden Sie nach Möglichkeit einen vollständigen Read (Boot oder Bench) hoch. Auch verschlüsselte, mit einem Slave-Gerät gelesene Dateien lösen diese Warnung aus.
Kann ich einen deaktivierten DTC wieder aktivieren?STOPP
Nein, das ist dauerhaft. Die Software fragt Sie ausdrücklich nach einer Bestätigung. Wenn Sie zurück müssen, bleibt nur der Original-Read.
Funktioniert es ohne Internet?
Nein. Dateierkennung und Patchen laufen auf unseren Servern; ohne Verbindung funktioniert die Software nicht.
Sicherheitsbeschränkungen
Die beiden häufigsten „Warum startet es nicht“-Fälle.
Die Software läuft nicht, solange ein Remote-Desktop geöffnet istSTOPP
Das ist gewollt. Map Decoder öffnet und patcht nicht, solange ein Fernzugriffswerkzeug läuft. Diese Werkzeuge lösen es aus:
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Remote Desktop
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
Schließen Sie das Werkzeug und starten Sie Map Decoder neu. Reicht das Schließen nicht, prüfen Sie im Task-Manager, dass kein Hintergrundprozess mehr läuft.
Kann ich zwei Fenster gleichzeitig öffnen?
Nein. Es läuft immer nur eine Kopie; wenn Sie eine zweite öffnen, wird das vorhandene Fenster in den Vordergrund geholt.
Updates und Support
Wie Sie uns erreichen und was Sie erwarten können.
Wie erhalte ich Updates?
Wenn eine neue Version erscheint, fragt Sie die Software beim Start; wenn Sie zustimmen, lädt sie sie herunter und installiert sie selbst. Sie müssen nichts manuell herunterladen.
Wie eröffne ich ein Support-Ticket?
Im Bereich Support innerhalb der Software. Wählen Sie ein Thema, beschreiben Sie das Problem und hängen Sie bei Bedarf eine Datei an.
- Beschreibung: bis zu 1000 Zeichen
- Anhang: 1 Datei, bis zu 8 MB
- Antwort: bis zu 2000 Zeichen
Was bedeuten die Ticket-Status?
- In Bearbeitung – Ihr Ticket liegt bei uns und wir arbeiten daran.
- Wartet auf Antwort – wir haben geantwortet; Sie sind an der Reihe.
- Beantwortet – Sie haben geantwortet; wir sind an der Reihe.
- Gelöst – das Ticket ist geschlossen.
Die Liste aktualisiert sich nicht von selbst; klicken Sie auf Aktualisieren, um zu sehen, ob eine neue Antwort vorliegt.
Was machen Sie mit der Datei, die ich sende?
Wir verwenden sie nur, um das von Ihnen eröffnete Ticket zu bearbeiten. Sie wird für keinen anderen Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
- Dispositivos
- 1
- Archivo
- Lectura sin cifrar
- Tamaño máx.
- 20 MB
- Adjunto de ticket
- 8 MB
- Reinicio del límite
- 00:00 TR
Inicio de sesión y licencia
Lo que encontrará en el primer arranque y en cada inicio de sesión.
¿Cómo inicio sesión?
Con el usuario y la contraseña de su cuenta. Si compró en línea, los elige usted mismo con el enlace del correo de configuración; si su cuenta se abrió mediante una solicitud, los datos de acceso se le envían por correo.
En el primer arranque se le pide que acepte el acuerdo de licencia; sin aceptarlo no puede continuar. Se le vuelve a pedir cuando el acuerdo se actualiza o cambia su dispositivo.
Olvidé mi contraseña, ¿puedo restablecerla yo mismo?
No. El software no permite restablecerla por su cuenta. Escríbanos y le enviaremos una nueva contraseña por correo.
¿Cómo sé cuándo termina mi licencia?
El software le avisa al iniciar sesión cuando quedan 14 días. Una vez pasada la fecha, el inicio de sesión se bloquea y se muestra la fecha de fin.
¿En cuántos ordenadores puedo usar la licencia?
En uno. La cuenta se vincula al equipo en el que inicia sesión por primera vez. Un intento de inicio de sesión desde un segundo dispositivo se rechaza.
Aparece «Esta cuenta está activa en otro dispositivo»ALTO
Su cuenta está vinculada a otro ordenador. Si cambió de equipo o reinstaló el sistema, contáctenos: solo nosotros podemos restablecer la vinculación del dispositivo. Reinstalar el software no lo soluciona.
Créditos diarios
El número de parches por día que permite su paquete.
¿Qué es un crédito diario y cuándo se gasta?
Su paquete determina cuántos parches puede hacer al día. Solo un parche completado con éxito gasta un crédito.
¿Una operación fallida gasta un crédito?
No. Una incompatibilidad, un archivo erróneo o una operación que cancele no cuentan.
¿Cuándo se reinicia el límite?
A medianoche, hora de Turquía, automáticamente. Solo tiene que esperar; el software muestra en pantalla los créditos restantes y la hora del reinicio.
Mi límite no es suficiente, ¿se puede ampliar?
Sí, cambiando a un paquete superior. Contáctenos y veremos juntos qué paquete se ajusta a su uso.
Archivos y parcheo
Aquí ocurre la mayor parte del trabajo diario.
¿Qué archivos puedo abrir?
Una lectura original sin cifrar de la ECU. La extensión no importa: .bin, .ori o el nombre que le dé su herramienta de lectura. El tamaño máximo es 20 MB.
Tampoco importa con qué herramienta la leyó. Pero los archivos de herramientas Slave están cifrados para el Master al que están vinculadas; su Master debe descifrarlos primero. Algunas herramientas además guardan la lectura en su propio contenedor; en ese caso expórtela como datos planos con el software de la herramienta. Qué hacer con cada herramienta: Herramientas de lectura y formatos de archivo.
Los formatos de texto como Intel HEX o Motorola S19 no se leen; conviértalos primero a binario.
¿Se modificará mi archivo original?
No. El archivo que abrió nunca se toca. Usted elige dónde se guarda el archivo parcheado; el software sugiere un nombre que empieza por MapDecoder_...
¿Tengo que corregir el checksum yo mismo?
No. Las zonas de checksum afectadas por el cambio se recalculan automáticamente durante el parcheo.
¿Puedo aplicar varias modificaciones a la vez?
Sí. Pero si aunque sea una no encaja, se rechaza todo el lote: nunca se genera un archivo a medio parchear. Quite la selección que falla e inténtelo de nuevo.
Tras el parche apareció el aviso «SHA NO COINCIDE»ALTO
El software comprueba tras cada parche que el resultado es el archivo esperado. Si ve este aviso, no escriba el archivo en la ECU. Repita la operación; si vuelve a aparecer, adjunte el archivo a un ticket de soporte y envíenoslo.
Aparece «No se pudo identificar» o «ECU no coincide»
La lectura que subió no pertenece a la ECU seleccionada o no se puede leer. Elija la ECU correcta y asegúrese de que la lectura esté completa y sea correcta. Las lecturas parciales (por ejemplo, lecturas OBD que solo contienen el área de calibración) pueden no identificarse; suba una lectura completa (boot o bench) siempre que pueda. Los archivos cifrados leídos con una herramienta Slave también dan este aviso.
¿Puedo volver a activar un DTC desactivado?ALTO
No, es permanente. El software le pide que lo confirme expresamente. Si necesita volver atrás, su única vía es la lectura original.
¿Funciona sin internet?
No. La identificación de archivos y el parcheo se hacen en nuestros servidores; el software no funciona sin conexión.
Restricciones de seguridad
Los dos casos más habituales de «por qué no arranca».
El software no funciona mientras haya un escritorio remoto abiertoALTO
Es intencionado. Map Decoder no se abre ni parchea mientras se esté ejecutando una herramienta de acceso remoto. Las herramientas que lo provocan:
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Remote Desktop
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
Cierre la herramienta y reinicie Map Decoder. Si cerrarla no basta, compruebe en el Administrador de tareas que no quede ningún proceso en segundo plano.
¿Puedo abrir dos ventanas a la vez?
No. Solo se ejecuta una copia a la vez; si intenta abrir una segunda, la ventana existente pasa al frente.
Actualizaciones y soporte
Cómo contactarnos y qué esperar.
¿Cómo recibo las actualizaciones?
Cuando se publica una versión nueva, el software se lo pregunta al arrancar; si acepta, la descarga e instala por sí mismo. No hay que descargar nada a mano.
¿Cómo abro un ticket de soporte?
Desde la sección Soporte dentro del software. Elija un asunto, describa el problema y adjunte un archivo si hace falta.
- Descripción: hasta 1000 caracteres
- Adjunto: 1 archivo, hasta 8 MB
- Respuesta: hasta 2000 caracteres
¿Qué significan los estados del ticket?
- En curso: tenemos su ticket y estamos trabajando en él.
- Esperando respuesta: hemos respondido; es su turno.
- Respondido: usted respondió; es nuestro turno.
- Resuelto: el ticket está cerrado.
La lista no se actualiza sola; pulse Actualizar para ver si hay una respuesta nueva.
¿Qué hacen con el archivo que envío?
Lo usamos solo para investigar el ticket que abrió. No se usa para ningún otro fin ni se comparte con terceros.
- Dispositivos
- 1
- Ficheiro
- Leitura sem encriptação
- Tamanho máx.
- 20 MB
- Anexo do pedido
- 8 MB
- Reposição do limite
- 00:00 TR
Início de sessão e licença
O que encontra no primeiro arranque e em cada início de sessão.
Como inicio sessão?
Com o nome de utilizador e a palavra-passe da sua conta. Se comprou online, escolhe-os você mesmo através do link no e-mail de configuração; se a conta foi aberta através de uma candidatura, os dados de acesso são-lhe enviados por e-mail.
No primeiro arranque é-lhe pedido que aceite o contrato de licença; sem o aceitar não pode continuar. O pedido repete-se quando o contrato é atualizado ou o seu dispositivo muda.
Esqueci-me da palavra-passe — posso repô-la eu mesmo?
Não. O software não permite repor a palavra-passe por conta própria. Escreva-nos e enviamos-lhe uma nova por e-mail.
Como sei quando a minha licença termina?
O software avisa-o no início de sessão quando faltam 14 dias. Passada a data, o início de sessão é bloqueado e a data de fim aparece no ecrã.
Em quantos computadores posso usar a licença?
Num. A conta fica associada ao computador onde inicia sessão pela primeira vez. Uma tentativa a partir de um segundo dispositivo é recusada.
Aparece “Esta conta está ativa em outro dispositivo”PARE
A sua conta está associada a outro computador. Se mudou de computador ou reinstalou o sistema, contacte-nos — só nós podemos repor a associação do dispositivo. Reinstalar o software não resolve.
Créditos diários
O número de patches por dia que o seu pacote permite.
O que é um crédito diário e quando é gasto?
O seu pacote define quantos patches pode fazer por dia. Só um patch concluído com sucesso gasta um crédito.
Uma operação falhada gasta um crédito?
Não. Incompatibilidade, um ficheiro errado ou uma operação que cancele não contam.
Quando é reposto o limite?
À meia-noite, hora da Turquia, automaticamente. Basta esperar; o software mostra no ecrã os créditos restantes e a hora da reposição.
O meu limite não chega — pode ser aumentado?
Sim, mudando para um pacote superior. Contacte-nos e vemos juntos qual o pacote adequado à sua utilização.
Ficheiros e patches
É aqui que acontece a maior parte do trabalho diário.
Que ficheiros posso abrir?
Uma leitura original sem encriptação da ECU. A extensão não importa — .bin, .ori ou o nome que a sua ferramenta de leitura lhe der. O tamanho máximo é 20 MB.
A ferramenta com que a leu também não importa. Mas os ficheiros de ferramentas Slave estão encriptados para o Master a que estão ligadas; o seu Master tem de os desencriptar primeiro. Algumas ferramentas também guardam a leitura num contentor próprio; nesse caso exporte-a como dados simples com o software da ferramenta. O que fazer com cada ferramenta: Ferramentas de leitura e formatos de ficheiro.
Formatos de texto como Intel HEX ou Motorola S19 não são lidos; converta-os primeiro para binário.
O meu ficheiro original vai ser alterado?
Não. O ficheiro que abriu nunca é tocado. Escolhe onde guardar o ficheiro com o patch; o software sugere um nome começado por MapDecoder_...
Tenho de corrigir o checksum eu mesmo?
Não. As zonas de checksum afetadas pela alteração são recalculadas automaticamente durante o patch.
Posso aplicar várias modificações ao mesmo tempo?
Sim. Mas se uma só não encaixar, todo o lote é recusado — nunca é produzido um ficheiro com um patch a meio. Retire a seleção que falha e tente de novo.
Após o patch apareceu o aviso “SHA NÃO CORRESPONDE”PARE
O software verifica depois de cada patch se o resultado é o ficheiro esperado. Se vir este aviso, não escreva o ficheiro na ECU. Repita a operação; se voltar a aparecer, anexe o ficheiro a um pedido de suporte e envie-o para nós.
Aparece “Não foi possível identificar” ou “Incompatibilidade de ECU”
A leitura que carregou não pertence à ECU selecionada ou não pode ser lida. Escolha a ECU certa e confirme que a leitura está completa e correta. As leituras parciais (por exemplo, leituras OBD que contêm apenas a área de calibração) podem não ser identificadas; carregue uma leitura completa (boot ou bench) sempre que puder. Ficheiros encriptados lidos com uma ferramenta Slave também dão este aviso.
Posso voltar a ativar um DTC desativado?PARE
Não, é permanente. O software pede-lhe uma confirmação explícita. Se precisar de voltar atrás, o único caminho é a leitura original.
Funciona sem internet?
Não. A identificação de ficheiros e os patches são feitos nos nossos servidores; o software não funciona sem ligação.
Restrições de segurança
Os dois casos mais comuns de “porque é que não arranca”.
O software não funciona enquanto houver um ambiente de trabalho remoto abertoPARE
É intencional. O Map Decoder não abre nem aplica patches enquanto estiver a correr uma ferramenta de acesso remoto. As ferramentas que o provocam:
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Remote Desktop
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
Feche a ferramenta e reinicie o Map Decoder. Se fechar não chegar, verifique no Gestor de Tarefas que não ficou nenhum processo em segundo plano.
Posso abrir duas janelas ao mesmo tempo?
Não. Só corre uma cópia de cada vez; se tentar abrir uma segunda, a janela existente passa para a frente.
Atualizações e suporte
Como nos contactar e o que esperar.
Como recebo as atualizações?
Quando sai uma nova versão, o software pergunta-lhe ao arrancar; se aceitar, descarrega-a e instala-a sozinho. Não há nada para descarregar à mão.
Como abro um pedido de suporte?
Na secção Suporte dentro do software. Escolha um assunto, descreva o problema e anexe um ficheiro se for preciso.
- Descrição: até 1000 caracteres
- Anexo: 1 ficheiro, até 8 MB
- Resposta: até 2000 caracteres
O que significam os estados do pedido?
- Em andamento — recebemos o seu pedido e estamos a tratar dele.
- Aguardando resposta — respondemos; é a sua vez.
- Respondido — respondeu-nos; é a nossa vez.
- Resolvido — o pedido está fechado.
A lista não se atualiza sozinha; carregue em Atualizar para ver se há uma resposta nova.
O que fazem com o ficheiro que envio?
Usamo-lo apenas para investigar o pedido que abriu. Não é usado para mais nada nem partilhado com terceiros.
- 设备数
- 1
- 文件
- 未加密读取
- 最大文件
- 20 MB
- 工单附件
- 8 MB
- 额度重置
- 00:00 TR
登录与许可证
首次启动和每次登录时会遇到的情况。
如何登录？
使用您账户的用户名和密码。如果是在线购买，您可通过设置邮件中的链接自行设置；如果账户是通过申请开通的，登录信息会通过邮件发送给您。
首次启动时需要接受许可协议，不接受则无法继续。协议更新或设备变更时会再次要求接受。
忘记密码了，可以自己重置吗？
不可以。软件内没有自助重置功能。请联系我们，我们会通过邮件发送新密码。
如何知道许可证何时到期？
剩余 14 天时，软件会在登录时提醒您。到期后将无法登录，屏幕上会显示到期日期。
许可证可以在几台电脑上使用？
一台。账户会绑定到您首次登录的电脑。从第二台设备登录会被拒绝。
提示“此账户已在其他设备上激活”停
您的账户已绑定到另一台电脑。如果您更换了电脑或重装了系统，请联系我们——只有我们能重置设备绑定。重新安装软件无法解决。
每日额度
您的套餐每天允许的补丁次数。
什么是每日额度？何时扣除？
套餐决定您每天可以做多少次补丁。只有成功完成的补丁才会扣除额度。
失败的操作会扣额度吗？
不会。不兼容、文件错误或您取消的操作都不计入。
额度何时重置？
土耳其时间午夜自动重置。您只需等待；软件会在屏幕上显示剩余额度和重置时间。
额度不够用，可以提高吗？
可以，升级套餐即可。请联系我们，我们会一起确定适合您用量的套餐。
文件与补丁
日常工作大部分在这里完成。
可以打开哪些文件？
ECU 的未加密原始读取文件。扩展名无关紧要——.bin、.ori 或读取设备给出的任何名称都可以。文件最大 20 MB。
用什么设备读取也无关紧要。但 Slave 设备的文件已为其绑定的 Master 加密，需先由您的 Master 解密。有些设备还会把读取数据放在自有容器中，此时请用设备自带软件导出为纯数据。各设备的处理方法：读取设备与文件格式。
不读取 Intel HEX 或 Motorola S19 等文本格式，请先转换为二进制。
我的原始文件会被修改吗？
不会。您打开的文件绝不会被改动。补丁文件保存在哪里由您决定；软件会建议一个以 MapDecoder_... 开头的文件名。
需要我自己修正校验和吗？
不需要。受修改影响的校验和区域会在补丁过程中自动重新计算。
可以同时应用多个修改项吗？
可以。但只要其中有一项不匹配，整批都会被拒绝——绝不会生成只改了一半的文件。去掉不匹配的选项后重试即可。
补丁完成后出现“SHA 不匹配”警告停
每次补丁后，软件都会验证输出是否为预期文件。如果看到此警告，请勿将文件写入 ECU。请重新操作；如果再次出现，请把文件附在支持工单中发给我们。
提示“无法识别”或“ECU 不匹配”
您上传的读取文件不属于所选 ECU，或无法读取。请选择正确的 ECU，并确认读取完整且正确。不完整的读取（例如只含标定区的 OBD 读取）可能无法识别；请尽量上传完整读取（Boot 或台架）。用 Slave 设备读取的加密文件也会出现此警告。
已关闭的 DTC 可以重新开启吗？停
不可以，这是永久性的。软件会要求您明确确认。如需回退，唯一的办法是使用原始读取文件。
没有网络可以使用吗？
不可以。文件识别和补丁都在我们的服务器上进行；没有网络连接软件无法工作。
安全限制
两种最常见的“为什么打不开”情况。
打开远程桌面时软件无法运行停
这是有意为之。远程访问工具运行时，Map Decoder 不会打开，也不会执行补丁。会触发此限制的工具：
- TeamViewer, AnyDesk, RustDesk
- Chrome Remote Desktop
- VNC (TightVNC, UltraVNC)
- Ammyy Admin, Supremo, Getscreen
关闭该工具后重新启动 Map Decoder。如果关闭仍不够，请在任务管理器中确认没有残留的后台进程。
可以同时打开两个窗口吗？
不可以。同一时间只能运行一个副本；若尝试再打开一个，已打开的窗口会被置于前台。
更新与支持
如何联系我们以及可以期待什么。
如何获取更新？
发布新版本时，软件会在启动时询问您；同意后会自动下载并安装，无需手动下载。
如何提交支持工单？
在软件内的支持部分提交。选择主题、描述问题，需要时可附加文件。
- 描述：最多 1000 个字符
- 附件：1 个文件，最大 8 MB
- 回复：最多 2000 个字符
工单状态是什么意思？
- 处理中——我们已收到您的工单，正在处理。
- 等待回复——我们已回复，轮到您了。
- 已回复——您已回复，轮到我们了。
- 已解决——工单已关闭。
列表不会自动刷新；请点击刷新查看是否有新回复。
你们会如何处理我发送的文件？
仅用于调查您提交的工单，不会用于其他用途，也不会与第三方共享。